소셜카우 - 소셜 마케팅의 다음 진화는 어디일까!


요즘 많이 생각하고 시간을 투자하고 있는 부분입니다. 나름대로 생각해보면 풍성한 고객경험가치를 창출하고 고객과 더 한층 지속적인 상호관계를 유지하는 것이 핵심 포인트가 아닐까 합니다. 이 두 가지는 어떻게 구축하고 접근해야 할까요! 최근에 기업에서 많은 투자를 하고 있는 스토리에서 찾을 수 있습니다.



스토리는 인간의 감성적 지적 유희를 느끼게 하는 동기적 요소를 제공하고 개인적 욕망 창출과 자아실현을 구현하는 요인이 됩니다. 기업은 이제 소셜 생태계라는 토양을 잘 다듬고 고객의 기대가치를 뛰어넘는 씨앗(스토리)을 심어야 합니다. 이 씨앗은 기업과 고객을 지속적으로 묶어둘 수 있는 강력한 연결고리를 만들어주는 매개체입니다. 더 나은 더 차별적인 열매를 싹띄어 고객에게 감미로운 경험을 제공하는 것이 기업이 추구해야 할 소셜 마케팅 포인트라고 생각합니다.







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Posted by 플래닝조율사

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기업전문강사, 소셜미디어 강사, 기획력, 창의력, 아이디어, 스토리텔링 강의, 검색광고마케터, 칼럼리스트, 강의문의 : zabarai@naver.com by 플래닝조율사
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