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커피 한 잔으로 세상을 바꾼 스타벅스 사람들의 5가지 성공원칙.
“직원은 월급쟁이가 아니라 회사 성장을 이끄는 파트너다”

―하워드 슐츠(스타벅스커피 회장)

스타벅스를 세계 초일류 브랜드로 만든 강력한 경쟁력의 비밀은 무엇인가? 이 책은 최고경영진부터 매장의 아르바이트 직원까지 셀 수 없이 많은 조직구성원들과 고객들을 인터뷰하며 18개월간의 탐험 끝에 발견한 스타벅스의 5가지 성공원칙을 담고 있다. 이 책의 원서는 《월스트리트저널》, 《비즈니스위크 매거진》, 《USA투데이》 베스트셀러이자 캔 블랜차드, 브라이언 트레이시 등 세계적 경영 컨설턴트들이 격찬하기도 한 책이다.

스타벅스는 전 세계 42개국에서 1만 4천여 개의 매장을 운영하며 매주 3천 500만 명 이상의 고객을 맞이하고, 하루에 다섯 개의 매장을 오픈한다. 중국은 물론 러시아, 미국문화에 배타적인 이슬람에서도 성업 중이다. 20여 년 전, 혜성처럼 등장한 ‘월스트리트의 신데렐라’는 이제 성공한 기업의 대명사로 자리 잡았다. 수많은 이슈를 낳으며 성공한 스타벅스. 이 책에서 스타벅스만의 ‘서비스·팀워크·리더십’ 노하우는 무엇이었는지를 만날 수 있다.
 
저자 및 역자 소개
 
저자 : 조셉 미첼리(Joseph A. Michelli) 
조직 심리학자이자 동기부여 전문가, 경영 전문 컨설턴트이다. 청중의 마음을 흔드는 명 강연가로도 유명하다. 지은 책에는 《When Fish Fly》가 있다. 《스타벅스 사람들》은 국내에 소개되는 그의 첫 작품으로서, 이 책으로 <월스트리트저널> <비즈니스위크 매거진> 에서 베스트셀러를 기록했다. 캔 블랜차드, 브라이언 트레이시 등 세계적 베스트셀러 작가들은 이 책에 대해 “스타벅스에 관한 새로운 발견”이라며 찬사를 아끼지 않았다.

미첼리 박사는 스타벅스가 시애틀의 작은 커피 가게에서 세계 초일류 브랜드로 거듭날 수 있었던 성장동력에 주목했다. 그는 매장의 아르바이트 직원부터 최고경영진까지 다양한 조직구성원을 만나 그들의 일하는 마인드를 취재하고, 그 과정에서 스타벅스의 기업문화와 경영방식 등을 세밀히 관찰했다. 그 결과, 스타벅스를 세계적 기업으로 만든 5가지 경영원칙을 발견했다. 저자가 제시하는 스타벅스의 5가지 경영원칙은 오늘날 글로벌 브랜드가 갖춰야 할 조건은 무엇인지에 대한 구체적인 해답이 될 것이다. www.josephmichelli.com 
 
역자 : 장성규 
스타벅스커피 코리아 대표이사. 신세계 경영지원실 기획상무를 역임하고, 2002년 12월 대표이사에 취임했다. 그의 취임 이래 스타벅스커피 코리아는 매출 1000억 원과 200호점 오픈을 돌파하며 최고의 커피 브랜드로 자리매김했다. 3P(Partner, Product, Place)와 3C(Coffee, Culture, Customer)를 강조한 경영원칙을 바탕으로, 변함없이 고객에게 신뢰받을 수 있는 기업을 만들고자 노력하고 있다.  

이벤트 주제 : 스타벅스에서 생긴 즐거운 일!

이벤트 참여 : 기획연구회 포럼 지정게시판에 '답변'과 '성함/주소/연락처'를
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www.seri.org/forum/bizup

이벤트 기간 : 11/19 ~ 11/23

이벤트 발표 : 11/26(일)

이벤트 상품 : <스타벅스 사람들> 20권

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Posted by 플래닝조율사

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  1. 2008.03.13 03:08 신고
    댓글 주소 수정/삭제 댓글
    친구는 너의 위치의 현재 팬이 되었다!
  2. 2008.05.23 05:11 신고
    댓글 주소 수정/삭제 댓글
    너는 위치를차가운 만들었다!


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기업전문강사, 소셜미디어 강사, 기획력, 창의력, 아이디어, 스토리텔링 강의, 검색광고마케터, 칼럼리스트, 강의문의 : zabarai@naver.com by 플래닝조율사
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